Les services:Pôle administratif et financier
Ce pôle se charge à la fois du fonctionnement interne du service (gestion des agents, gestion administrative et financière du pôle technique) et du lien entre les abonnés et le service.
Service des Ressources Humaines et du Secrétariat Général
Le personnel affecté à la Régie du SEV est un personnel de la Communauté d’agglomération de Niort affecté au service des eaux du Vivier. Le service des ressources humaines de la Régie assure le lien avec la Direction des ressources Humaines de Niort Agglo qui est l’employeur. Les instances représentatives du personnel sont celles de Niort Agglo.
Ce service assure le secrétariat général et logistique permettant de fluidifier les liens entre abonnés, agents, élus et autres acteurs institutionnels. Il organise les différentes assemblées consultatives et délibérantes qui structurent les décisions à prendre et appliquer.
Service "Abonnés"
Il assure l’accompagnement des abonnés :
Il centralise les demandes et les transmet aux personnes ou service concerné/es
Il assure le transfert et l’intégrité des informations
Il répond aux interrogations techniques, administratives ou financières en lien avec leur consommation d’eau potable.
Il s’agit d’assurer le lien entre l’acte de consommation de l’eau potable et la fourniture technique de cette eau. Cette boucle est ponctuée d’étape :
la relève des compteurs de consommation,
la traduction des données de consommation pour l’établissement et l’envoi de factures
l’assurance d’un approvisionnement en eau répondant aux besoins de consommation.
L’équipe, composée de 9 agents administratifs « accueil-facturation » et 5 agents techniques « releveurs », assure :
l’accueil au public (ouverture du lundi au vendredi, de 8h00 à 17h00) dans les locaux situés 24 Rue des Grands Champs à Niort
la gestion de la facturation et du recouvrement de la fourniture d’eau
la gestion de la réglementation du service de l’eau et des branchements
la relève des compteurs d’eau (avec une relève 2 fois par an).
Service des Finances Publiques
Ce service établit et suit les budgets, la comptabilité, la trésorerie, des emprunts…
La gestion financière de l’eau répond au principe fondamental de « l’eau paye l’eau ». C’est pourquoi les financements utilisés pour gérer cette compétence, proviennent exclusivement des propres recettes du service : les factures d’eau.
Des règles précises, consignées notamment dans le Code des Marchés Publics et celui des Collectivités Territoriales, encadrent l’élaboration et l’exécution des budgets.
La mission de l’ordonnateur (le Président de la CAN) est de par la loi séparée de la mission du comptable public, qui est le Trésorier Principal de la Trésorerie de Niort Sèvre-Amendes. Il dépend de la Direction départementale des finances publiques des Deux-Sèvres. Le comptable public de la régie du SEV est celui de la CAN.